Рождество в шумном Манхэттене. Мать-одиночка и домоправительница роскошного отеля Нив Коллинз не собиралась обманывать почетного гостя Джеймса Винтера, принца Генуи, когда он принял ее за богатого постояльца отеля. Искры быстро пролетают, когда необычная пара знакомится друг с другом во время королевского тура по городу, но когда ревнивая леди раскрывает истинную личность Нив, Нив рискует потерять работу, репутацию и любовь всей своей жизни...