Аида - учительница из Сребреницы, которая работает переводчицей при нидерландском батальоне ООН. В июле 1995 года в город входят сербские силы под командованием генерала Ратко Младича. Он объявляет, что хочет эвакуировать всех мирных жителей и обещает им безопасность. Тысячи людей бегут к базе ООН, надеясь на защиту.
Аида также приходит туда со своим мужем и двумя сыновьями. Она использует свой статус переводчика, чтобы попасть внутрь базы. Она понимает, что ситуация критическая и что ООН не может остановить сербов. Она пытается узнать больше информации от своих коллег и командиров. Она также пытается уговорить их взять ее семью с собой на автобусах, которые должны вывезти женщин и детей из города.
